國(guó)內(nèi)大多數(shù)銀行的信息系統(tǒng)建設(shè)多采用外包和軟件產(chǎn)品采購(gòu)為主。除了國(guó)有四大行、全國(guó)性股份制銀行有較強(qiáng)的自主研發(fā)能力，其它銀行普遍存在外包杠桿比高、自主研發(fā)能力弱、精細(xì)化水平不高、管理半徑大、研發(fā)和測(cè)試質(zhì)量不高的痛點(diǎn)。

因此，面對(duì)以上痛點(diǎn)，結(jié)合銀行業(yè)普遍提出的降本增效訴求，神州信息秉承咨詢 + 落地的理念，以研發(fā)工藝為抓手帶動(dòng)業(yè)務(wù)、研發(fā)、測(cè)試共同改進(jìn)優(yōu)化，提升研發(fā)全生命周期的規(guī)范性，提升研發(fā)團(tuán)隊(duì)組織成熟度，保障交付的計(jì)劃性、過(guò)程的透明可控和質(zhì)量的穩(wěn)定性。

神州信息以復(fù)雜事情簡(jiǎn)單化、簡(jiǎn)單事情標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)事情工具化的思想，融合 CMMI、SAfe 等知識(shí)體系，面向定制化需求和日常小微迭代需求，建立一套可以重復(fù)使用定制化的雙模研發(fā)工藝體系、崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和最佳實(shí)踐。

研發(fā)工藝體系以需求實(shí)施的全生命周期為主線，將需求分析、需求排期、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、投產(chǎn)等階段的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作、標(biāo)準(zhǔn)流程、關(guān)鍵結(jié)點(diǎn)管控、組織架構(gòu)、角色、職責(zé)、交付要求、模板等進(jìn)行規(guī)范定義。針對(duì)規(guī)模化敏捷下的定制化開(kāi)發(fā)、敏捷迭代需求，以業(yè)務(wù)模型 + 領(lǐng)域驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì)（DDD）的最佳實(shí)踐指導(dǎo)需求分析和設(shè)計(jì)，以項(xiàng)目和版本火車(chē)雙軌模式進(jìn)行規(guī)范需求實(shí)施過(guò)程，以 DevOps、DevSecOps、自動(dòng)化測(cè)試平臺(tái) /AI 測(cè)試等研發(fā)工具固化標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作，賦能敏捷交付。制定研發(fā)度量指標(biāo)，對(duì)需求研發(fā)過(guò)程進(jìn)行檢查評(píng)估，幫助各級(jí)管理人員對(duì)照研發(fā)工藝及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾偏，及時(shí)改進(jìn)。

通過(guò)落地實(shí)施，帶教指導(dǎo)、考核評(píng)價(jià)不斷總結(jié)最佳實(shí)踐，形成具有銀行自身特點(diǎn)，量身定制的研發(fā)工藝體系，從而提升研發(fā)質(zhì)量和效能，提高需求轉(zhuǎn)化率減少等待周期。

研發(fā)工藝體系建設(shè)和優(yōu)化。首先對(duì)研發(fā)部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)、研發(fā)工作流程、制度規(guī)范、人員構(gòu)成、技術(shù)業(yè)務(wù)能力、研發(fā)工具、實(shí)施過(guò)程和生產(chǎn)數(shù)據(jù)等進(jìn)行充分調(diào)研訪談。其次，針對(duì)痛點(diǎn)、期望和業(yè)務(wù)部門(mén)反饋等，進(jìn)行研發(fā)工藝設(shè)計(jì)和改進(jìn)，提出研發(fā)平臺(tái)優(yōu)化需求。以研發(fā)工藝為牽引，推動(dòng)科技治理的持續(xù)提升。然后，通過(guò)試點(diǎn)改進(jìn)推廣的方法將研發(fā)工藝固化到研發(fā)工作，形成長(zhǎng)效的持續(xù)改進(jìn)機(jī)制（PDCA）。

由于研發(fā)工藝落地是對(duì)人和組織的工作習(xí)慣的改進(jìn)，是一個(gè)各方用心參與、認(rèn)識(shí)改變提升的過(guò)程，需要各方高層領(lǐng)導(dǎo)、上下級(jí)人員、行員與外包、業(yè)務(wù)與研發(fā)部門(mén)等關(guān)聯(lián)方克服慣性。因此，落地推廣周期不能過(guò)短，一般在 4-6 個(gè)月，并且需要制定 KPI 以項(xiàng)目的形式強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)感和專注度。將研發(fā)工藝體系通過(guò)導(dǎo)入 - 固化 - 自運(yùn)行 - 復(fù)盤(pán)總結(jié)的分步走策略實(shí)施。

在落地推廣期間咨詢規(guī)劃人員，將轉(zhuǎn)變?yōu)榻叹殻钊氲揭痪€，與研發(fā)組結(jié)對(duì)。通過(guò)培訓(xùn)、指導(dǎo)、考試等方式進(jìn)行宣貫。以我做你看、你做我看的帶教活動(dòng)，與研發(fā)團(tuán)隊(duì)共同攻堅(jiān)克難，歸納提煉最佳實(shí)踐，互相學(xué)習(xí)借鑒，從而讓研發(fā)工藝成為研發(fā)團(tuán)隊(duì)的習(xí)慣和文化，達(dá)到授人以漁效果。