- 系統(tǒng)概述
- 行業(yè)痛點
- 產(chǎn)品特點
- 產(chǎn)品優(yōu)勢
- 整體架構(gòu)
- 應(yīng)用場景
- 相關(guān)案例
神州信息移動展業(yè)產(chǎn)品以業(yè)務(wù)分析、市場分析、客戶痛點分析為主要手段，旨在解決銀行網(wǎng)點在轉(zhuǎn)型過程中遇到的服務(wù)、營銷問題，實現(xiàn)營銷目標(biāo)：
1、支持移動柜員、客戶經(jīng)理、審批人員等多角色用戶的使用；
2、將傳統(tǒng)網(wǎng)點柜面交易實現(xiàn)移動化客戶現(xiàn)場辦理，支持一類戶、二三類戶開戶、電子銀行簽約、短信簽約、卡激活、卡密碼修改、卡掛失等主要業(yè)務(wù)；
3、提供憑證碰庫、憑證調(diào)劑等功能對外出重空憑證進行管理；
4、提供客戶360度視圖，方便客戶經(jīng)理進行信息查詢、客戶維護、商機記錄提供客戶差異化營銷提升銷售機會；
5、與銷售流程結(jié)合的產(chǎn)品展示，為客戶提供產(chǎn)品優(yōu)勢的突出展示，促進客戶購買；
6、通過雙錄技術(shù)的引入，將首次購買理財業(yè)務(wù)之前必須要到網(wǎng)點進行的風(fēng)險評估業(yè)務(wù)遷到移動系統(tǒng)，降低客戶的營銷難度；
7、傳統(tǒng)小微信貸業(yè)務(wù)紙質(zhì)化的辦理和審批流程使得審批流程緩慢、客戶經(jīng)理操作繁瑣，結(jié)果導(dǎo)致客戶體驗差無法吸引客戶，同時客戶經(jīng)理的工作負(fù)擔(dān)重?zé)o法安心營銷，全流程的移動信貸業(yè)務(wù)提升審批效率增加用戶體驗；
8、提供輔助功能，支持客戶在辦理理財和貸款等復(fù)雜業(yè)務(wù)時需要的大量的試算和數(shù)據(jù)化的展示來幫助客戶直觀的了解收益和成本，最終促成交易；
9、提供考勤打卡、指紋登錄授權(quán)、影像采集等對外出人員進行監(jiān)督和管理的功能。
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豐富的業(yè)務(wù)場景移動展業(yè)平臺支持豐富的業(yè)務(wù)場景構(gòu)建，包括移動信貸、移動柜臺、移動營銷、移動廳堂、移動信用卡進件等前端場景應(yīng)用，同時公司擁有核心、信貸、營銷中臺、CRM等后臺業(yè)務(wù)產(chǎn)品，可從前到后全面梳理貸款產(chǎn)品營銷、申請進件、流程審批、貸后管理及賬戶交易處理等業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)業(yè)務(wù)場景的閉環(huán)設(shè)計。
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優(yōu)秀的用戶體驗擁有獨立的專業(yè)UED團隊，在人機交互、界面視效、異常提示等方面已形成完整的交互設(shè)計規(guī)范，借助人臉/指紋/手勢識別、語音識別、OCR圖像識別、音視頻雙錄、響應(yīng)式布局、扁平化設(shè)計等前沿技術(shù)及設(shè)計理念，構(gòu)建了具備極佳用戶體驗的操作類前端應(yīng)用，可極大降低用戶使用難度。
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完備的異常處理機制移動展業(yè)使用場景較為復(fù)雜，可能涉及弱網(wǎng)/斷網(wǎng)、大影像文件采集上傳、設(shè)備故障等多種情況發(fā)生，系統(tǒng)提供完善的異常處理機制確保業(yè)務(wù)不間斷處理，包括跨端信息緩存、離線影像處理、 網(wǎng)絡(luò)自動重連等。
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領(lǐng)先的架構(gòu)設(shè)計系統(tǒng)前端采用H5、VUE技術(shù)，全面實現(xiàn)組件化、微應(yīng)用設(shè)計，頁面加載更快、樣式調(diào)整更靈活、二次開發(fā)更高效；后端采用SpringCloud、SpringBoot微服務(wù)架構(gòu)，更加適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的大并發(fā)、7*24小時處理需求。支持Maven、Jenkins自動構(gòu)建，Docker容器化部署。
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低代碼開發(fā)系統(tǒng)采用模塊化、組件化設(shè)計，產(chǎn)品已預(yù)置百余種業(yè)務(wù)功能組件，包括客戶核身、密碼校驗、電子簽名、影像采集、業(yè)務(wù)授權(quán)等，通過可視化流程畫布可靈活裝配功能組件，實現(xiàn)動態(tài)業(yè)務(wù)流程定義與調(diào)整，可極大降低二次開發(fā)復(fù)雜度與成本，支持新業(yè)務(wù)的快速拓展。
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